Política de privacidad

1. Información general

Remeg Jardín (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: dirección postal (si se proporciona voluntariamente)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de formularios: información proporcionada en formularios de contacto o solicitud de servicios

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando envías un formulario o aceptas el uso de cookies
• Ejecución de contrato: cuando solicitas nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales relacionadas
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos obliga a conservar ciertos datos

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Proporcionar servicios de jardinería y diseño de espacios exteriores
• Enviar presupuestos y propuestas comerciales
• Gestionar la relación contractual con clientes
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener el sitio web
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Con tu consentimiento explícito para otros fines específicos

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.

• Datos de contacto de clientes activos: durante la relación comercial
• Datos de consultas: hasta 2 años desde la última interacción
• Datos fiscales y contables: según lo exigido por la legislación española

7. Tus derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos tratando tus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Jardín de la Seda, 47, 46015 Valencia, España

12. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid